抖音生活服务

什么是抖音生活服务

抖音本地化生活服务是抖音平台上线的一款线上营销工具，主要服务于餐饮、娱乐、酒店、旅游等本地生活商家，支持外卖服务和到店核销两种类型。商家通过蓝V认证后创建团购套餐，并在短视频或直播中推广团购信息，或者是在抖音团购小程序上面投放，获取更多的流量转化。

不管是不是达人都可以挂套餐链接：商家认领POI和设置优惠套餐后，利用高质量的视频进行推广，然后引导顾客线下核销，顾客到店消费后引导客户拍摄（相当于客户自己的朋友圈，拍的角度不同，有上热门的可能性），实现二次引流。怎么引导客户拍摄，可以送客户礼品，或者是打折方式。

其他平台小程序入驻：可邀请其他平台入驻，更好的服务客户。商家自行设置套餐或者是平台代理运营。用户通过平台全面获取本地生活服务优惠活动信息，不用一个个翻找。

利用热门话题：添加热门榜单，参与官方活动，获得更多流量和曝光。可以参加各种榜单，例如热门商圈小吃榜单，口碑榜单，或者是好评榜等等，更进一步的引流。抖音本地生活就是在抖音同城商圈服务。而抖音上的生活服务使用抖音团购小程序，利用聚合方式更容易形成抖音本地生活圈。

抖音生活服务的重要性

抖音生活服务是抖音推出的一个生态链条，是以服务的形态从线上往线下倾斜。抖音生活服务的范围非常广泛，以生活为关键词，涵盖了我们日常生活中常见的饮食和娱乐及各方面的需求，也灌注了抖音对电商全领域的野心和能力。

截至2022年10月，抖音生活服务已经覆盖全国377个城市，整体交易金额同比去年增长了30多倍。外卖、团购、酒旅等经营方向都是抖音默认的本地生活服务领域。这两年，随着市场的变化，本地生活的理解范畴也有所扩大，即时零售和社区团购均被列入其范畴内，成为“本地生活服务新势力”。

艾瑞咨询数据显示，2020年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，但渗透率仅有12.7%，2025年中国本地生活服务的市场规模将会增长至35.3万亿元。在互联网红利见顶的情况下，本地生活服务正在挑起新的增长大旗。

抖音生活服务在2022年初推出「生活服务1001」案例IP，收录大量经营案例。截至12月，「生活服务1001」共策划传播154个案例，覆盖餐饮、酒旅、综合三大行业，传播触达近700家媒体，整体曝光超9900万。商家依托抖音生活服务【LIFE】经营矩阵，通过数字化链接（Link）、达人合作（Influencer）、商家自营（Field）、营销活动（Event）进行系统化和精细化经营，在新品孵化、爆品打造、品牌曝光、拉新获客、平台玩法等方面不断尝试，一路惊喜开花。

在抖音生活服务平台，传统品牌可以借助七夕、双旦、春节、世界杯等节点热点开展专场自播，充分调动私域流量，抓住了短视频和直播的洗牌机会，逐渐弥补过去因为互联网和电商平台快速崛起而落下的差距，重新规划营销布局。此外，以内容为切入点，建立全域KOC阵营，多元内容构建品牌特色营销体系，从常态化内容到动态优化配品，再到私域流量的激活，集合力量打开线上营销渠道，勇于尝鲜，可以探寻到新的突破。

抖音生活服务是一个平台也是一面镜子，让经营者看见，不分行业、不分地域，只要找到正确的经营方法，坚持踏实经营，顺应趋势发展，任何品牌都有发展的机会。

抖音生活服务业务副总裁李炜明确在演讲中提出，服务商是平台非常重要的合作伙伴，这意味着抖音生活服务未来会一直给到服务商扶持，和服务商一起共建生态。

而要携手共建生态，对于服务商这一合作伙伴，平台也必须给到更多的扶持和工具，明确规则和玩法，帮助其降本增效，让服务商“经营有方法，成长有资源，提效有工具”。

因此 ，在本次大会上，抖音生活服务对外宣布，将会给到服务商开放入驻的合作态度、运营体系、系统解决方案、赋能扶持和合规治理等五项支持。

抖音生活服务商应该如何运营

具体来说，在运营体系上，抖音生活服务将会按照服务类型，对服务商做赛道认证，规划服务能力评级，再给到不同级别的权益配置，赋能支持，合作推荐，将服务商的管理体系更加精细化、准确化。

此外，多数新手服务商，在刚刚进入平台时，对规则缺乏了解的渠道，导致多走了很多弯路。因此在赋能扶持上，平台为服务商也提供了多种培训、课程，帮助服务商快速成长。

最早线下门店时期，商家主要靠“选址”、“吆喝”来吸引线下自然流量；到分类平台时期，商家通过运营评价、榜单、广告来获得流量；再到分销平台时期，商家选品就成为关键要素。到现在，抖音这样的内容平台崛起，商家与商品能够进行多维度的展示，用户则可以通过兴趣与商品、商家进行高效匹配，而后又能在消费之后又能去创造新的内容分享，这意味着商家有机会通过“好内容+好品”，去转化精准用户，并持续扩大口碑裂变传播。